商務(wù)合作13850100903 羅女士
13950255792 陳女士
服務(wù)熱線400-1010-105
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打造高并發(fā)、高穩(wěn)定、高安全的云呼叫中心
400號碼作為全國唯一客戶服務(wù)號，深受廣大企業(yè)主認可。而企鈴鈴針對業(yè)務(wù)痛點而設(shè)計，融合400號碼的優(yōu)勢，結(jié)合先進通訊技術(shù)搭建數(shù)智化云服務(wù)通訊SaaS平臺，擁有PC端、APP、公眾號三體合一
平臺支持400號碼呼出功能，打破傳統(tǒng)400號碼只能接聽無法撥出的問題。它提供了一種集中管理通訊渠道、降低通訊成本、提升用戶體驗和保障安全的解決方案。通過該平臺，企業(yè)可以實現(xiàn)統(tǒng)一管理呼出服務(wù)號、提供更便捷的客戶服務(wù)
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的虛擬電話總機，是全國唯一的服務(wù)號碼，由0-9的十位數(shù)字組成，都是統(tǒng)一以400三位數(shù)字開頭。
一個400號碼可以綁定多部手機、座機，可供多客戶同時打入，再也不會丟失任何一個商機。一張企業(yè)必不可少的名片，企業(yè)對外的統(tǒng)一形象
公司搬家（或跨?。╅_設(shè)分公司，只需更換400號碼下綁定的坐席號碼(座機、手機)即可，減少客戶流失率，節(jié)省重新印制宣傳品的費用，也免去逐一通知老客戶的麻煩
移動、聯(lián)通、電信三大運營商共有600W個400號碼資源，優(yōu)號段僅60W個，目前已被使用一半
來自全國各地的客戶撥打企業(yè)400服務(wù)號，長途費用統(tǒng)一由企業(yè)承擔(dān)，一定程度上讓客戶更認可企業(yè)，也反應(yīng)企業(yè)具有一定的規(guī)模及經(jīng)營實力和完善的售前售后服務(wù)系統(tǒng)
企鈴鈴平臺支持呼入呼出，打破傳統(tǒng)只能呼入，低消無法消耗等壁壘
針對客戶服務(wù)項，如客戶售前咨詢、售中對接、售后回訪，會員用戶續(xù)費合作提醒/余額不足提醒等
支持給漏話信息提供APP直接回撥，居家辦公或外出出差亦可進行客戶聯(lián)系
支持公眾號/APP雙重推送顯示漏話詳細信息，減少客戶流失率，提升客戶滿意度
提供PC/移動雙端客戶信息管理系統(tǒng)，靈活管理和跟進客戶信息，系統(tǒng)可自定義給客戶創(chuàng)建工單，加標(biāo)簽
提供可視化報表管理功能， 為企業(yè)提供各種維度數(shù)據(jù)分析
深耕技術(shù)，發(fā)展創(chuàng)新，形成系統(tǒng)化產(chǎn)品，服務(wù)于大眾
電腦PC端，APP、公眾號三體合一，靈活管控
PC端和APP的雙重坐席接入能力，數(shù)據(jù)信息互通
自主配置語音導(dǎo)航客服引導(dǎo)系統(tǒng)，提高服務(wù)效率
智能語音AI機器人呼入呼出，支持自主場景配合和音色選擇
員工坐席端對客戶號碼進行隱藏，保障客戶隱私
采用云存儲，記錄通話錄音，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
私有云安全數(shù)據(jù)部署
私有云品牌化定制部署
給業(yè)務(wù)員直接使用，如人工客服專員/推廣專員等，擁有通話統(tǒng)計、工單、CRM、CFM、極速短信、通訊記錄、呼出呼入統(tǒng)計等功能
給管理者使用，如客服主管、市場主管/經(jīng)理等，主要用于坐席監(jiān)控、坐席分配、線路分配、運營管理、短信管理、應(yīng)用套餐、財務(wù)管理、統(tǒng)計報表等功能操作與分配
擁有App漏話提醒、APP呼出、通訊錄、客戶總數(shù)、新增客戶、客戶分類標(biāo)簽、通話時長、計費分鐘數(shù)、語音統(tǒng)計等功能；
支持APP接聽與撥打，居家辦公或外出出差亦可進行客戶聯(lián)系
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