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企業(yè)簡介：中信銀行成立于1987年，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外，為中國經(jīng)濟建設(shè)做出了積極貢獻。2007年4月，中信銀行實現(xiàn)在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所A+H股同步上市。

需求起源：中信銀行的發(fā)展需要，與我司語音線路資源建立良好的合作關(guān)系，主要是輕度催收、貸款營銷等增值業(yè)務(wù)，針對客戶的信用卡咨詢，客戶通過APP注冊留下聯(lián)系方式，后期工作人員通過電話聯(lián)系方式進行溝通，以及客服人員針對客戶進行電話回訪。每個號碼對應(yīng)客戶不同的客服人員和業(yè)務(wù)人員；由我司統(tǒng)一配套，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一服務(wù)，在業(yè)務(wù)方面上有什么問題直接找我們處理，完全可以省出精力來做好自己的主營業(yè)務(wù)，我司也負責我們所擅長的事情。

解決方案：通過中國移動4001*95558電話的直連中繼實現(xiàn)全部語音呼入和呼出業(yè)務(wù)。 

方案優(yōu)勢：95558是中信全國統(tǒng)一短號，與總行保持了連貫性，即能夠得到持卡用戶的認可度方便記憶，同時非常彰顯企業(yè)品牌形象。